BIGLOBE訪問サポート
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「BIGLOBE訪問サポート」とは、スタッフがお客様のご自宅に訪問して、パソコンやインターネットに関する設定やウイルス駆除、個人レッスンなどを行うサービスです。
BIGLOBE以外のプロバイダをご利用のお客様もご利用いただけます。
※本サービスは、ビッグローブ(株)がスリープロ(株)に委託して実施しています。

サポート内容・料金

パックメニューと、サポート内容を選べるオプションメニューをご用意しています。
パックメニューには訪問自体の料金“訪問基本料金”(一部の離島を除き、交通費も含む)が含まれています。メニューにないものは、ご相談ください。
パソコンを買い替えのお客さまに特別パックメニューをご用意しました。

インターネット接続ができない ブロードバンド出張サポートインターネット接続ができない ブロードバンド出張サポート

無線LANで配線をすっきりさせたい 無線LANパック無線LANで配線をすっきりさせたい 無線LANパック

ブロードバンド出張サポートお客様のご自宅に訪問し、光ファイバー、ADSLでインターネットが利用できるようパソコン1台分の設定をします。 メール(1アカウント分)やIP電話の設定もします。
ブロードバンド出張サポート+無線LAN設定「ブロードバンド出張サポート」でお客様のご自宅にうかがった際に、無線LANの設定(パソコン1台/親機・子機)を合わせて行います。
Special Price! 10,000円(税別) Special Price! 13,000円(税別)

パソコンの調子がおかしい トラブル診断パックパソコンの調子がおかしい トラブル診断パック

スマホをはじめたい スマホあんしんスタートパックスマホあんしんスタートパック

トラブル診断パックお客様のご自宅に訪問し、パソコンに起きたトラブルの原因を診断します(パソコン1台)。
スマホあんしんスタートパックスマートフォンの初期設定から操作方法の説明まで行います。(全体で60分間)。
12,000円(税別) Special Price!12,000円(税別)

ウイルスに感染した ウイルス診断・駆除パックウイルスに感染した ウイルス診断・駆除パック

使い方を教えてくれる人がいない パソコン基本レッスン30分パック使い方を教えてくれる人がいない パソコン基本レッスン30分パック

ウイルス診断・駆除パックお客様のご自宅に訪問し、パソコンがウイルスに感染していないかを診断し、駆除します(パソコン1台)。
パソコン基本レッスン30分パックお客様のご自宅に訪問し、パソコンやインターネットの基本的な使い方をご説明します。
12,000円(税別) 10,000円(税別)

セキュリティ対策したい セキュリティ対策パック(プレミアム)セキュリティ対策したい セキュリティ対策パック(プレミアム)

 

セキュリティ対策パック(プレミアム)お客様のご自宅に訪問し、ウイルス診断・駆除を実施後、「セキュリティセット・プレミアム」(または、「マカフィー・スイート」)を設定します(パソコン1台)。
Special Price! 15,000円(税別)  
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サービスエリア

全国(一部離島を除く)を訪問いたします。

別途交通費が必要になる場合がありますので、
問診時にご確認ください。

ご利用の流れ

STEP1 STEP2
訪問日前日
STEP3
訪問日当日
お申し込み
訪問日の予約
訪問員より
確認のご連絡
訪問員による説明・作業、捺印・料金お支払い
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