BIGLOBE訪問サポート お電話でのお申し込み

よくあるお問い合わせ

交通費は別途かかりますか? 一部の離島以外は、かかりません。一部の離島については、別途交通費が必要となりますので、「BIGLOBE訪問サポートセンター」窓口にお問い合わせください。

料金の支払い方法は?
設定当日、訪問スタッフに現金でお支払いください。

土日祝日に訪問してもらうことはできますか? 土日祝日は、10:00〜18:00の間、訪問いたします。
その他の時間帯を希望される場合は、「BIGLOBE訪問サポートセンター」窓口にご相談ください。

女性スタッフを指定することはできますか? 女性スタッフの指定はできません。

メニューに載っていないサポートを頼めますか? 本ホームページ上に掲載のないサポートも内容によりお受けできます。「訪問サポートセンター」窓口にお問い合わせください。

キャンセルや訪問日の変更はできますか? キャンセルや訪問日程の変更は、訪問日の前日までに「BIGLOBE訪問サポ-トセンター」に必ずご連絡いただきますようお願いいたします。当日、キャンセルの場合は次回訪問時にキャンセル料金7,000円(税別)をあわせてご請求させていただきます。